1. Usługi noclegowe świadczone są przez firmę Wynajem Pokoi-Wyżywienie Irena Majerczyk, z siedzibą przy ul. ul. Mrowce, nr 32B, 34-500 Zakopane, zarejestrowaną pod numerem NIP: 7361038861. Pokoje Gościnne/domki/apartamenty są wynajmowane na doby. 2. Rezerwacji można dokonać telefonicznie w obiekcie lub na stronie internetowej. 3. Rezerwację uznajemy za wiążącą w momencie wpłaty zadatku na poczet rezerwacji, na konto bankowe w ciągu 24 godzin od momentu złożenia rezerwacji. Wpłaty zadatku można dokonać również przelewem online (szybkie przelewy Przelewy24). 4. Doba zaczyna się od 14.00, a kończy o 10.00 w dniu wyjazdu. Późniejsze opuszczenie pokoju jest płatne 20 zł/godzina. 5. Na poczet pobytu wymagany jest zadatek, który w razie rezygnacji z pobytu jest bezzwrotny. 6. Cena nie zawiera opłaty miejscowej. Opłata miejscowa wynosi 2 zł/os./dzień. 7. W obiektach nie przyjmujemy zwierząt. 8. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokoju innym Gościom. 9. Gość zobowiązany jest zapłacić za pobyt w dniu przyjazdu. W przypadku skrócenia pobytu Ośrodek nie zwraca pieniędzy. 10. W przypadku przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji, prosimy zgłosić prośbę co najmniej dzień przed upłynięciem terminu najmu pokoju. Obiekt wydłuża pobyt Gościa w miarę posiadanych możliwości. 11. Na terenie obiektów należy zachować cieszę nocną od 22.00 do 7.00. 12. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek i innych podobnych urządzeń 13. Wewnątrz obiektów palenie papierosów jest surowo zabronione. 14. Zabrania się przestawiania mebli w obiektach bez zgody właściciela. 15. Każdorazowo opuszczając wynajmowany obiekt należy zamknąć wszystkie okna oraz drzwi wejściowe. 16. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę rzeczy, wynikające z zaniedbania Gościa Obiektów. 17. Gość powinien zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. 18. Za szkody wyrządzone z winy Gościa, zobowiązany on jest do wniesienie za nie opłaty. 19. Na życzenie Obiekty świadczą nieodpłatnie następujące usługi: a) udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą, b) przechowywania bagażu Gości zameldowanych w Obiektach. 20. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa na wyraźną jego prośbę zgłoszoną do 7 dni od daty wyjazdu będą odesłane na jego koszt pod wskazany adres. 21. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin. 22. Dzieci przebywające w częściach wspólnych służących rekreacji wszystkich Gości tj. na placu zabaw, miejscach do grillowania, sali bilardowej itp. muszą być pod opieką osoby dorosłej. 23. Goście przebywający w domkach oraz apartamentach Sopa i U Majerczyka mają możliwość skorzystania z gorącej balii. 24. Właściciel obiektu informuje, że korzystanie z balii odbywa się na własną odpowiedzialność gości. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki, urazy, lub inne zdarzenia niepożądane, które mogą mieć miejsce podczas korzystania z tej usługi. 25. Zalecamy konsultację z lekarzem przed skorzystaniem z balii, szczególnie osobom z problemami zdrowotnymi, kobietom w ciąży oraz osobom starszym. 26. Reklamacje dotyczące Usług Noclegowych: Wszelkie reklamacje związane z usługami noclegowymi prosimy kierować na adres e-mail:irena.majerczyk@gmail.com W zgłoszeniu reklamacyjnym należy umieścić datę pobytu, numer rezerwacji oraz szczegółowy opis problemu, abyśmy mogli efektywnie rozpatrzyć sprawę. Zachęcamy do dołączenia dowodów potwierdzających zgłaszane problemy, takich jak zdjęcia czy dokumenty. 27. Czas Rozpatrywania Reklamacji: Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania. W przypadku złożonych spraw, które wymagają dodatkowego dochodzenia, zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia tego terminu, o czym niezwłocznie poinformujemy Klienta. 28. Odstąpienie od Umowy Rezerwacji: Klient ma prawo odstąpić od umowy rezerwacji bez podania przyczyny, informując nas o tym na adres e-mail lub telefonicznie najpóźniej 14 dni przed planowanym terminem zameldowania. W przypadku rezygnacji na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem lub w trakcie trwania pobytu, nie zwracamy zadatku i kosztów pobytu. Zwrot ewentualnych przedpłat za usługi noclegowe, w przypadku odstąpienia od umowy, zostanie dokonany w ciągu 30 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. 29. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych, niezależnych od nas, wraz ze zwrotem poniesionych kosztów pobytu.
Polityka prywatności
W związku z pozyskiwaniem od Państwa danych osobowych informujemy: 1. Administratorem danych osobowych jest Wynajem Pokoi-Wyżywienie Irena Majerczyk, ul. Mrowce 32B, 34-500 Zakopane, 2. Nadzór nad zgodnym przetwarzaniem danych osobowych sprawuje Administrator danych, 3. Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja usług oraz celów marketingowych wyłącznie naszej firmy. 4. Podstawa prawna pozyskiwania danych osobowych: art.. 9 ust. 2 pkt h)Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. 5. Dane osobowe będą przechowywane zgodnie z przepisami. 6. Dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom. 7. Gość posiada prawo do dostępu, sprostowania, aktualizowania, usunięcia danych osobowych. 8. Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów realizacji usług wiąże się z usunięciem danych osobowych oraz nieudzieleniem usług
Klient rezerwując nocleg oświadcza, że zapoznał się i akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.
